福建日报刊文报道福建省地质医院推进创先争优活动纪实

 

 

曾因成功救治14岁断肠少年郑行宝而名扬八闽的福建省地质医院，坚持以服务社会、服务企业、服务基层为已任，扎实推进“创先争优”活动，努力创办人民满意医院，取得了较好的社会效益和经济效益。医院被省地矿局评为2009年度“先进集体”，医院党支部被局直机关党委评为“先进基层党组织”，院长姚智开被局直机关党委评为“优秀共产党员”。

落实三个结合，提高医疗服务水平

福建省地质医院在开展“创先争优”活动中，重视抓好三个结合，不断提高医疗服务水平。

一是把“创先争优”和抓医德医风相结合。他们坚持以人为本，以病人为中心，以真诚服务促进医患和谐作为创办人民满意医院的基础。多年来坚持在医院的全体医务人员中，倡导以诚实守信、服务患者的职业道德，树立廉洁、清正、和谐、守法的良好医德医风,为患者提供安全、有效、方便的医疗服务，营造让患者放心满意的就医环境。今年以来全院无索要、收受患者红包现象发生，还有三位临床医生上交无法退回的红包。通过连续六个月对住、出院患者的满意度调查和回访，患者对该院医护人员不收红包、不收礼品的满意度达100%。

二是把“创先争优”和抓提高员工素质相结合。医院要做到让患者放心满意，首先必须建设一支医技精湛素质高的医护队伍。多年来，医院领导班子树立科学的学习理念，掌握科学的学习方法，营造良好的学习氛围，并以“干什么，学什么”，“缺什么，补什么”为学习原则，坚持强化医护人员的业务学习和培训交流，努力提高医护人员的业务能力和政治素质。今年以来共举办业务培训及学术讲座共6期，全院有200多人次参加了学习。院领导还根据医院业务及学科发展的需要，今年先后选送妇产科、儿科、消化科(胃镜)等一批医护人员到上级医院进修学习，学成回院后均成为学科骨干。通过举办理论和业务培训，全面加强政策法规、业务知识的学习，使全体医护人员自觉坚持“精心诊治、真诚服务、感受亲情”的服务理念，并付诸到日常医疗工作中，为患者提供了安全、有效、方便的医疗服务，极大地吸引了更多的患者前来就医，在实现良好社会效益的同时，还取得了较好的经济效益。今年医院营业收入比去年同期增长30%以上，医护人员的收入也实现了同步提高。

三是把“创先争优”和抓创建“青年文明号”相结合。为培养员工爱岗敬业的精神，展现一流服务，创造一流业绩，充分展示青年团员的良好精神风貌，提高医院的社会影响力，医院党支部积极支持院团委开展创建“青年文明号”的活动。与此同时，着眼于提高医护人员的整体素质，由院团支部牵头，开办了两期“医护礼仪”培训班，40岁以下的中青年医务工作者参加了培训。通过创建“青年文明号”活动，极大地提高了中青年医护人员的工作主动性、创造性和工作效率。今年以来全院完成门诊量突破10万人次，比去年同期增长35%;入院近6000人次，比去年同期增长37%。

坚持让惠于民，服务社区和企业

“让惠于民、服务社区、服务企业”，是省地质医院的办院宗旨，也是今后的发展方向。他们不断地优化医疗服务环境及就医流程，专门设立患者服务中心，为来院就诊的患者导诊，直接带送到各科室并协助其办理就医的相关手续。在每天推出一项面向低收入患者优惠收费项目的同时，对市区及周边的产妇来院分娩的实行免费接送，在本院做产检及分娩的产妇发放优惠卡，出院时给予一定比例的优惠，赢得了社区群众的赞誉。平时，医院还积极开展服务社区、服务企业、服务群众活动，努力为群众解难题、办实事。今年医院先后组织医务人员深入到三丰鞋业公司、万丰鞋业公司，武警边防支队，为公司职工和支队干警共6000多人次进行了包括肝、胆、脾、胰、双肾、膀胱、子宫、附件的B超检查及肝功能、血常规、心电图、妇科检查等，受到社区市民、企业职工和边防武警官兵的欢迎。

关爱一线职工，深入野外送健康

一线的地质工作者常年累月在野外工作，他们默默地为国家、为社会做出了巨大贡献，而由于野外缺医少药，身体健康得不到保障。省地质医院领导班子心系一线的地质工作人员，坚持把为野外一线的地质工作人员送医送药当作一项重要任务来抓。今年9月，医院抽调了一支精干的医疗服务队伍，与省地矿局“创先争优”活动办公室的同志一起，深入局系统各兄弟单位野外项目组，开展以“关爱一线职工身体健康”为主题的活动，免费为奋战在野外一线的地质工作者做常规健康体检、咨询。医疗服务队的医务人员不畏辛苦，跋山涉水，足迹遍布了闽西北山区的南平、三明和闽西南地区的龙岩、漳州、泉州的野外一线项目组及闽东地区的部分重点工程项目现场，为野外一线12个项目组的300多名职工提供了免费体检和咨询服务。在野外一线工作的员工们高兴地说：“送医体检到一线，我们的健康得保障。要感谢局党组和地质医院领导的关心，加倍努力更好工作多做贡献。”开展“送健康到一线”活动，不仅将省地矿局党组“心系一线，服务一线，加强一线”的工作导向落到了实处，极大地鼓舞和调动了广大一线地质工作者的积极性，也使省地质医院贯彻落实扎实推进“创先争优”活动，创办人民满意医院的主题完整地贯穿到了实际行动中。